Rückerstattungsrichtlinie

Zufriedenheitsgarantie

Sie können von Ihrer Bestellung 3–6 profilwürdige Porträtfotos erwarten – aber wir lassen Sie die gesamte Auswahl sehen, sodass Sie selbst über die Favoriten entscheiden können. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie jedoch keine 3-6 Bilder finden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit kostenlos die KI erneut zu trainieren und neue Bilder zu erstellen. Wenn die KI noch nicht trainiert wurde, erstatten wir Ihnen gerne den gesamten Betrag. Da die Kosten für das Training einer KI sehr hoch sind, kann nur in bestimmten Fällen eine Rückerstattung gewährt werden.

Ausnahmen von der Rückerstattung

In Fällen, in denen eine Überprüfung Ihrer eingereichten Bilder ergibt, dass sie nicht den Anforderungen für optimale KI-Fotos entsprechen, sind wir nicht zur Rückerstattung verpflichtet. Dennoch könnten wir einen weiteren Versuch vorschlagen und die idealen Bedingungen für die von Ihnen bereitgestellten Bildern zu erläutern.

Wenn Sie mit einigen KI-erstellten Bildern zufrieden sind, aber mit anderen nicht, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Es ist ein häufiges Merkmal von KI-Bildern, dass einige Ihren Erwartungen entsprechen, während andere diese verfehlen. Einige unvollkommene Bilder rechtfertigen keine Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Nachdem Sie die KI-Porträts heruntergeladen, gelöscht oder gespeichert haben, gelten sie als von Ihnen bestätigt. Daher qualifizieren sich diese Bestellungen nicht für eine Rückerstattung. Es ist möglich, alle KI-erstellten Bilder vor dem Download anzusehen.

Wir akzeptieren Rückerstattungsanfragen nur, wenn sie innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Basierend auf der oben genannten Richtlinie werden wir Rückerstattungsanträge innerhalb von 1-3 Werktagen prüfen und bearbeiten. Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, sollten Sie den Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrer Karte sehen. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Umleitung der Rückerstattung auf alternative Konten ist nicht möglich.